Πολιτική Επιστροφών & Ακυρώσεων

Στο wedo3d.gr, δεσμευόμαστε για την ποιότητα των προϊόντων μας. Λόγω της φύσης της υπηρεσίας 3D Printing, ισχύουν οι παρακάτω ειδικοί όροι:

Α. Δικαίωμα Υπαναχώρησης (Custom Orders)

Σύμφωνα με την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή, το δικαίωμα υπαναχώρησης (επιστροφή εντός 14 ημερών χωρίς αιτιολογία) ΔΕΝ ισχύει για προϊόντα που:

• Κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή.

• Είναι σαφώς εξατομικευμένα (π.χ. αρχεία που ανεβάσατε εσείς ή σχέδια με δικές σας παραμετροποιήσεις). Συνεπώς, για όλες τις παραγγελίες 3D εκτύπωσης, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές λόγω αλλαγής γνώμης.

Β. Ελαττωματικά Προϊόντα ή Λανθασμένη Αποστολή

Εάν παραλάβετε προϊόν που παρουσιάζει κατασκευαστικό ελάττωμα (πέραν των φυσιολογικών ατελειών της μεθόδου 3D printing) ή είναι διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε:

1. Επικοινωνήστε μαζί μας στο wedo3d.gr@gmail.com εντός 48 ωρών από την παραλαβή.

2. Αποστείλτε μας μια καθαρή φωτογραφία του ελαττώματος.

3. Εφόσον διαπιστωθεί το σφάλμα, θα προβούμε σε δωρεάν επανεκτύπωση και αποστολή του προϊόντος το συντομότερο δυνατό.

Γ. Ζημιές κατά τη Μεταφορά

Όλα τα προϊόντα συσκευάζονται με τη μέγιστη ασφάλεια. Εάν η συσκευασία φτάσει σε εσάς εμφανώς κατεστραμμένη, παρακαλούμε:

• Να φωτογραφίσετε το δέμα πριν το ανοίξετε.

• Να μας ενημερώσετε αμέσως ώστε να διεκδικήσουμε την αποζημίωση από την εταιρεία Courier και να αντικαταστήσουμε το προϊόν σας.

Δ. Ακύρωση Παραγγελίας

Ακύρωση παραγγελίας και επιστροφή των χρημάτων σας στην κάρτα είναι εφικτή μόνο εάν η παραγγελία βρίσκεται σε στάδιο αναμονής και δεν έχει ξεκινήσει η διαδικασία της εκτύπωσης.

• Λόγω της ταχύτητας παραγωγής μας, η ακύρωση πρέπει να ζητηθεί εντός 2 ωρών από την καταχώρηση της παραγγελίας μέσω email ή τηλεφώνου.

• Μετά την έναρξη της εκτύπωσης, το ποσό δεν επιστρέφεται.